「冬のティータイムのこうぶつヲカシ」におけるアレルゲン「オレンジ」の一括表示漏れについてのお詫びとお知らせ

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび弊社製造・販売の下記商品におきまして、アレルゲン「オレンジ」の表示が漏れていたことが判明いたしました。

当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげますとともに、「オレンジ」のアレルギーがご心配の方は、当該商品をお召し上がりいただかないようお願い申しあげます。

お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記の問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

なお、各販売場所と販売期間もあわせてご案内させていただきますので、お問い合わせいただく際は商品をご購入いただきました店舗をお知らせいただけますと幸いです。

ご連絡いただきました際は、お客様のご希望により、商品の交換または返金のご対応をさせていただきます。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。



2022年2月5日

メルティングポットハラペコラボ株式会社

代表取締役　野尻知美

　　　　　　　　　　記

【当該商品】「冬のティータイムのこうぶつヲカシ」４３g、３g １包　税込１，７２８円
【内　　容】 当該商品の一括表示へのアレルゲン「オレンジ」の表示漏れ

【総合お問い合わせ窓口】

メルティングポットハラペコラボ株式会社

福岡市南区大池1-26-7義道ハイム１階

電話番号：092-710-1136

受付時間：月～土 午前10時～午後5時

メールアドレス：harapecolab@gmail.com


【各販売場所とお問い合わせ窓口】

①ジェイアール名古屋タカシマヤ地下１階和菓子売場
販売期間：２０２２年１月２日～２月４日
電話番号：フリーダイヤル　０１２０－１０５－５３８

株式会社ジェイアール東海高島屋　お客さま相談室
受付時間：午前１０時～午後８時

②Dua大阪店

大阪市西区南堀江1-14-26中澤唐木ビル１A

販売期間：2021年12月17日～2022年2月4日

電話番号：06-6556-6535

受付時間：午前11時半～午後8時（午後15時～16時はクローズ）

③ハラペコラボミュージアムショップ＆カフェ

福岡市南区大池1-26-7義道ハイム１階

販売期間：2021年12月6日～2022年2月4日

電話番号：092-710-1136

受付時間：月～土 午前10時～午後5時

メールアドレス：harapecolab@gmail.com

④「こうぶつヲカシ」オンラインショップ（ベイス）

ショップURL：https://harapecolab.base.shop/

発送期間：2021年12月6日～2022年2月4日

電話番号：092-710-1136

受付時間：月～土 午前10時～午後5時

メールアドレス：harapecolab@gmail.com